“客戶第一”是熊谷公司六大核心價值觀第一條。除了提供高可靠性能的焊機外，能提供優質的售后服務也是熊谷公司的核心能力之一。熊谷公司的技術服務團隊除了具有過硬的技術外，同時不斷的提升心性，努力去踐行公司的核心價值觀。始終站在客戶的立場思考問題，在公司與客戶都受益的情況下，為客戶提供快速的、超出預期的技術支持。

圖：熊谷公司工程師技術調試

我們把公司的核心價值觀利用踏踏實實的工作去踐行和落地，時間回到5月里的某一天。五月，如火的季節。廣東地方管網全面開工，有閩粵線、粵西線、江門至陽江干線等。

隨著我國工業和信息化部5G商用牌照的發放，萬物互聯進入了5G元年。為了中國營運管道的安全，根據業主要求，要求在陽江支線施工過程中對焊機的各種焊接數據進行全面監測。熊谷公司技術人員夜以繼日進行數據傳輸系統的開發、試驗、最后完成投產。剩下的就是技術服務組的安裝調試工作了，技術服務工程師晏豐與技術部產品工程師舒坦以及后期參與的技術服務工程師李德智接過了這一任務。

圖：熊谷公司工程師技術調試

理想與現實是有很大差距的，原以為兩三天時間就可以把20臺焊機的數據采集系統加裝完，但操作過程卻遇到了難題，果然答案永遠在現場，是怎么回事呢？

原來加裝系統時不能影響現場施工進度，所以只能趁焊接工人們休息的正午，頂著烈日穿梭在泥濘的田間地里，一次次抬下焊機，裝系統，改程序，如此反復，為了盡快讓客戶能順利的用上這套數據傳輸系統，熊谷公司技術團隊吃住行都在工地，與現場人員一同上下班，只要一有機會在不影響現場施工的情況下想盡一切辦法去安裝、調試系統。

相信熊谷公司員工在公司的核心價值觀的引導下，定會用實際行動去一一踐行公司的核心價值觀，為客戶創造超出他們預期的價值。

（圖：一場暴雨后，趁焊工師傅們休息間歇，熊谷公司工程師加裝數據系統）